Regras de devolução para itens marketplace

Produtos Marketplace são vendidos e entregues por lojas parceiras e, por isso, seguem algumas regras específicas.


No momento, itens Marketplace não são passíveis de troca, apenas de devolução. Caso você queira trocar a numeração, cor ou modelo, será necessário solicitar a devolução do produto e realizar uma nova compra do item desejado, conforme disponibilidade no site ou app.


Além disso, a opção de coleta está disponível apenas para produtos vendidos e entregues pela Dafiti. Por esse motivo, produtos Marketplace não possuem coleta e deverão ser devolvidos por postagem, seguindo as orientações apresentadas durante a solicitação de troca ou devolução.


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