Como faço para cancelar um pedido?

Se a forma de pagamento escolhida foi o pix e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente. 

Se o pagamento foi no cartão de crédito e a nota fiscal não foi emitida, é possível solicitar o cancelamento imediato.

• Pedido sem emissão da Nota Fiscal: É possível realizar o cancelamento do pedido e solicitar a restituição desejada para realizar uma nova compra.
• Pedido com emissão da Nota Fiscal: É necessário aguardar 03 (três) tentativas de entrega ou recusar o pedido, resultando na devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição. Após recusa/insucesso na entrega, você receberá um e-mail informando as contrapartidas disponíveis.

Para cancelar seu pedido clique aqui e faça login em sua conta.  Selecione o motivo do cancelamento e escolha o reembolso ou a troca do item se disponivel. Aguarde o e-mail com a confirmação do cancelamento.

Ainda precisa de ajuda? Clique aqui e fale com a gente.