Ao solicitar uma devolução, você poderá escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido, ou optar por um vale-troca para realizar uma nova compra no site.
Reembolso conforme a forma de pagamento:
- PIX: o estorno será realizado na mesma chave utilizada no pagamento do pedido, no dia seguinte à conclusão da devolução.
- Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até 1 ou 2 faturas, dependendo do fechamento da sua fatura.
Vale-troca:
Caso escolha receber um vale, ele será liberado após o retorno do produto devolvido e a aprovação na análise de qualidade.
Você poderá utilizar o vale em qualquer produto disponível no site. Se o valor do novo produto for menor que o valor do vale, você poderá usar o saldo restante em uma próxima compra ou solicitar a devolução da diferença. Se o valor do novo produto for maior, será necessário pagar a diferença escolhendo uma das formas de pagamento disponíveis no site.
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